Есть вопросы?

Поиск резюмеРуководитель
7347856Обновлено вчера


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Управление проектами
31 год (родился 25 марта 1987), мужчина, не состоит в браке, детей нет
Новомосковск (Тульская область), готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель

35 000 , полная занятость

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

    • январь 2016 – май 2018
    • 2 года и 5 месяцев

    Руководитель Межрегионального Контактного центра

    ООО «ККС Сервис», Новомосковск (Тульская область)

    Обязанности:

    Организация работы и руководство Контактным центром в целях эффективного выполнения ключевых задач по обслуживанию клиентов, организация работы Контактного центра в качестве структурного подразделения ООО «ККС Сервис». Организация и обеспечение выполнения функций сотрудниками Контактного центра, определяемых едиными процедурами, приказами и распоряжениями по Компании. Организация взаимодействия с другими подразделениями Компании в рамках выполнения функциональных задач Контактного центра. Руководство персоналом Контактного центра. Обеспечение, в рамках имеющихся полномочий, условий работы и профессионального роста сотрудников и менеджеров Контактного центра. Обеспечение своевременного и качественного выполнения заданий сотрудниками Контактного центра. Обеспечение и контроль исполнения договорных обязательств в отношении с клиентами и партнерами Компании. Обеспечение оптимального баланса между качеством обслуживания клиентов и затратами на его организацию. Оптимизация технологии работы Контактного центра. Изучение лучших практик обслуживания клиентов. Контроль ключевых показателей Контактного центра. Планирование ресурсов, необходимых для организации качественного обслуживания в Контактном центре. Контроль бюджета. Оценка эффективности реализованных мероприятий по улучшению ключевых показателей. Совместный с руководителями групп контроль качества обслуживания клиентской базы обслуживаемых регионов в целом.
    • февраль 2015 – октябрь 2015
    • 9 месяцев

    Старший менеджер по продажам новых автомобилей

    ООО «Апейрон-Н» ГК Автошина ОД Nissan

    Обязанности:

    Прием входящих звонков, консультация клиентов по телефону и в салоне, проведение тестовых поездок, продажа автомобилей, выдача автомобилей клиенту, последующий контакт, послепродажное ведение клиента, поиск автомобилей в базе под клиента. Ведения клиента от начала до конца сделки. Знание техники продаж, умение вести переговоры, знание ПК (Microsoft office, Internet Explorer, 1С Торговля - Склад). Управление персоналом менеджерами по продажам, обучение стажеров решение организационных вопросов.
    • апрель 2011 – январь 2015
    • 3 года и 10 месяцев

    Менеджер по продажам новых автомобилей

    ООО "Миксавто" ГК Автошина ОД Skoda, Новомосковск (Тульская область)

    Обязанности:

    Прием входящих звонков, консультация клиентов по телефону и в салоне, проведение тестовых поездок, продажа автомобилей, выдача автомобилей клиенту, последующий контакт, послепродажное ведение клиента, поиск автомобилей в базе под клиента. Ведения клиента от начала до конца сделки. Знание техники продаж, умение вести переговоры, знание ПК (Microsoft office, Internet Explorer, 1С Торговля - Склад).
    • январь 2010 – март 2011
    • 1 год и 3 месяца

    Директор магазина ЭлСан

    ИП Зарытовский Г.Ю., Новомосковск (Тульская область)

    Обязанности:

    Руководство персоналом, заключение договоров с поставщиками, контроль поставок, работа с первичными документами, оприходование и списание ТМЦ
    • октябрь 2008 – декабрь 2009
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер по продажам

    ООО "Ком-Сервис", Тула

    Обязанности:

    Продажа компьютерного оборудования, оргтехники, расходных материалов.
    • июль 2007 – сентябрь 2008
    • 1 год и 3 месяца

    Продавец – консультант

    Торговый Комплекс “Лион”, Новомосковск (Тульская область)

    Обязанности:

    Консультация покупателей по бытовой технике, газовому оборудованию, мерчандайзинг и отпуск товара, работа в "1С-Торговля"
    • сентябрь 2006 – апрель 2007
    • 8 месяцев

    Товаровед-кладовщик

    ООО “АЗС Маркет”, Химки

    Обязанности:

    Приём и выкладка товара, анализ розничного товарооборота с помощью "1С-Склад"
Теперь вы можете описать свой опыт работы: для 98% работодателей это важно
Добавить

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2009

    Российский государственный торгово-экономический университет

    Факультет: Финансы и кредит
    Специальность: Финансы и кредит

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Построение оптимальной продуктовой матрицы, мерчандайзинг. Владение программами складского учёта. Оптимизация бизнес-процессов.

Дополнительные сведения:

Исполнительность, ответственность, обучаемость, инициативность, стрессоустойчивость.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено вчера
Новомосковск (Тульская область), готов к переезду
По договорённости30 лет, опыт работы 9 лет и 9 месяцев
Обновлено 5 июля
Новомосковск (Тульская область)
35 000 39 лет, опыт работы 9 лет и 5 месяцев
Обновлено 23 апреля
Новомосковск (Тульская область)
30 000 41 год, опыт работы 13 лет и 7 месяцев
Обновлено 8 апреля
Новомосковск (Тульская область), готов к переезду
По договорённости40 лет, опыт работы 10 лет и 4 месяца
Обновлено 15 февраля
Новомосковск (Тульская область), готов к переезду
По договорённости32 года, опыт работы 13 лет
Обновлено 25 июня
Новомосковск (Тульская область), готов к переезду
По договорённости38 лет, опыт работы 10 лет и 7 месяцев
Обновлено 16 мая
Новомосковск (Тульская область)
По договорённости30 лет, опыт работы 9 лет и 2 месяца
Обновлено 31 января
Новомосковск (Тульская область), готов к переезду
По договорённости38 лет, опыт работы 11 лет
Обновлено 29 мая 2017
Новомосковск (Тульская область), готов к переезду
По договорённости46 лет, опыт работы 13 лет и 4 месяца
Обновлено 9 апреля 2017
Новомосковск (Тульская область)
По договорённости50 лет, опыт работы 13 лет и 8 месяцев
Обновлено 13 сентября 2015
Новомосковск (Тульская область)
30 000 36 лет, опыт работы 12 лет и 10 месяцев
Обновлено 15 января
Новомосковск (Тульская область)
По договорённости36 лет, опыт работы 10 лет и 8 месяцев
Обновлено 19 сентября 2017
Новомосковск (Тульская область)
По договорённости35 лет, опыт работы 10 лет и 11 месяцев
Обновлено 24 апреля 2017
Новомосковск (Тульская область)
По договорённости39 лет, опыт работы 11 лет и 4 месяца
Обновлено 27 октября 2016
Новомосковск (Тульская область)
40 000 42 года, опыт работы 10 лет и 7 месяцев
Показать еще