Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 25445103Обновлено 30 марта
В избранные

Руководитель / Управляющий

30 000 Р
Жен., 29 лет (9 мая 1989), неполное высшее образование
Новомосковск (Тульская область) , готова к переезду в Москву, Санкт-Петербург, Омск и еще 4 города
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 8 месяцев
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2017
Директор по развитию
ООО Торгсервис 71, Новомосковск (Тульская область), полная занятость
Сеть супермаркетов складского типа
Поиск помещений, соответствующих определённым критериям, для открытия розничного магазина. Проведение переговоров с арендодателями помещений, подходящих для организации розничного магазина. Заключение договоров аренды и их гос.регистрации.
Проведение процесса получения лицензий на розничную торговлю алкоголем. Организация процесса доведения помещений до требуемых параметров (наружная реклама, ремонт, инженерные системы, охранные системы, другое), взаимодействие с подрядными организациями. Закупка торгового, специализированного оборудования, программного обеспечения и мебели; взаимодействие с организациям¬и-поставщиками.
Организация работ по установке и введение в эксплуатацию торгового оборудования и систем.
6 месяцев
сентябрь 2015 — февраль 2016
Региональный управляющий
ООО МФО "Джет Мани Микрофинанс", Новомосковск (Тульская область), полная занятость
Обязанности: Управление и организация бесперебойной работы 5-ти офисов продаж в городах: Новомосковск, Донской, Кимовск, Узловая, Богородицк, и 4х офисов на замещении: Щекино, Ясногорск, Тула, Венев. Прием/увольнение персонала, адаптация, обучение, повышение навыков сотрудников, выполнение планов продаж региона, предоставление и составление отчетности в ЦО, работа с отделами ЦО, решение и помощь сотрудникам в нестандартных ситуациях и проблемах с клиентами. Работа в развитии региона, взаимодействие и заключение договоров с подрядчиками и арендодателями. Документооборот.

Достижение: 1) Повышение навыков сотрудников (до моего появления сотрудники не знали, что такое этапы продаж и зачем нужно улыбаться клиентам). Для начала я, объезжая офисы, каждому лично обговаривала частично методы продаж (для того, чтобы во время тренинга что-то уже отложилось в голове и его можно было проводить при полноценном диалоге), затем провела общий по региону тренинг и потом опять при личном посещении, каждой смене, на их и своих рабочих примерах объясняла принципы продаж. 2) Выполнение плана продаж по штукам договоров выросло с 50% до 68 % по региону, по отдельным офисам: города Богородицк с 80-ти - 90% до 100% - 125% выполнения плана, г. Донской впервые выполнил план на 100%, проседали только те офисы, где было необходимо сменить местоположение, в г. Узловая так же выполнение достигло 100% и это в январе 2016г. 3) Создание командного духа среди сотрудников. В другой части региона сотрудники, практически друг друга не знают, при моем появлении сотрудники стали общаться друг с другом и вне работы, благодаря налаженному взаимодействию между менеджерами офисов и созданию дружественного общения, не стало такой проблемы, как замена сотрудника на время болезней, отгулов, отпусков и увольнений. Мои сотрудники легко шли на помощь и сотрудничеству друг другу. Плюсом так же дружественного настроения стали деление опытом, снятие части нагрузки с руководителя, т.е. меня, так же появилась здоровая конкуренция среди менеджеров путем шуточных конкурсов и т.д. 4) Экономия денег компании. Многие мелкие проблемы, возникающие в офисах, как поломка мебели или оргтехники и т.п. я могу решить сама, не прибегая к подключению подрядчиков. Мне проще приехать самой в офис и быстро починить дверь в стойке менеджера или настроить принтер, чем нанимать мастера, платить ему деньги и тратить на это время.
4 месяца
июнь  — сентябрь 2015
Менеджер проекта / Куратор по продажам
ООО "Партнер"
Обязанности: Курирование 5 магазинов инструментов по Тульской области (в подчинении 21 человек), организация работы магазинов, подбор, адаптация и обучение сотрудников, их мотивация, принятие мер для выполнения планов продаж своими магазинами, разработка рекламных компаний, открытие, переезд и закрытие магазинов, работа на развитие тульского направления сети.
Достижения: открыты 4 новых магазина (в городах: Тула - 2 магазина, Донской и Кимовск), найдены и раскрыт потенциал трех руководителей новых магазинов, открыта рекламная компания по радио, выведение компании на уровень выше, благодаря освоению города Тула.
7 месяцев
декабрь 2014 — июнь 2015
Руководитель офиса обслуживания
Viva Деньги, Новомосковск (Тульская область)
Открытие офиса обслуживания: поиск и аренда помещения;
Организация работ по выполнению плана продаж;
Обеспечение выполнения стандартов качества обслуживания Клиентов и других регламентов Компании;
Подбор рекламных и маркетинговых провайдеров, взаимодействие с ними;
Контроль соблюдения кассовой дисциплины;
Взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами;
Подбор и обучение специалистов офиса обслуживания, согласно регламентам Компании; адаптация сотрудников и поддержание командного духа.
Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности.
Поиск и разработка рекламных каналов для офиса, расчет и составление рекламного и общего бюджета.

Достижения:
Комфортная и доброжелательная обстановка среди персонала, Специалист, который собирался увольняться с моим приходом - передумал.
Успешная работа с просроченной за должностью, а так же увеличение клиентской базы компании.
2 года и 8 месяцев
апрель 2012 — ноябрь 2014
Администратор салона
ООО "Цвет Диванов", Новомосковск (Тульская область), полная занятость
Обязанности:
Работа с клиентам, контроль и выполнение планов продаж, сохранение клиенской базы, решение проблем клиентов в пользу компании при этом сохранив доверие клиента, ведение отчетов, работа с денежной наличностью, работа с 1С, консультирование по техническим данным продукта, ведение и завершение продаж, решение конфликтных и нестандартных ситуаций, ведение отчетов, оформление и консультирование по банковским продуктам, контроль рентабельности салона.
Организация работ по выполнению плана продаж;
• Обеспечение выполнения стандартов качества обслуживания Клиентов и других регламентов Компании;
• Подбор рекламных и маркетинговых провайдеров, взаимодействие с ними;
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины;
* Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту;
* Управление персоналом магазина
* Решение административных и хозяйственных вопросов;
* Отчетность
Достижение:
Успешные продажи, выполнение плана продаж, сохранение доверие и потенциальных покупок при решении проблем клиентов в пользу компании, предложение и введение новых решений по увеличению продаж, прохождения проверок тайных покупателей на 100%.
Переведена в должность Администратора с 20.08.14, ранее занимала должность Менеджера по работе с клиентами.
1 год и 3 месяца
январь 2011 — март 2012
Менеджер
ООО "Альт-Телеком", Тула, полная занятость
Обязанности:
Работа с клиентами, ведение отчетов, работа с денежной наличностью, работа с 1С, консультирование по техническим данным продукта, ведение и завершение продаж.оформление и консультирование по банковским продуктам.
Достижение:
Перевод в главный салон из новомосковска в тулу, успешные продажи а так же успешные продажи сим карт (этим товаром клиенты уже насыщены и продавать данный товар сложнее, чем что-либо другое), выполнение плана продаж.
6 месяцев
март  — август 2010
Менеджер
ООО "Евросеть-Ритейл", Новомосковск (Тульская область), полная занятость
Работа с клиентами, консультация по техническим данным продукта, ведение отчетов, закрытие/открытие салонов, работа с 1С Рарус, решение конфликтных ситуаций, работа с наличными денежными средствами.оформление и консультирование по банковским продуктам.
1 год и 7 месяцев
сентябрь 2008 — март 2010
Администратор
ООО "Парус" Развлекательный клуб, Люберцы, полная занятость
Обязанности:
Организация работы и мотивация сотрудников, руководство в количестве 6 человек (бармен, два официанта, два повара, уборщик помещения), организация мероприятий в клубе, выдача и формирование заработной платы, закупки и расходы клуба, решение конфликтных ситуаций, ведение бухгалтерских отчетов и другой документации, работа с клиентами, прием/увольнение сотрудников, адаптация коллектива, обучение сотрудников, организация и контроль работы клуба.
Достижения:
Сентябрь 2008 устроилась на должность бармена, ноябрь 2008 - должность администратор. Проведение успешных вечеринок, корпоративов и создание новых акций для привлечения постоянных клиентов, расширение зала, смена на более качественные закупки. Введение "живых" исполнителей.
Неполное высшее образование
2007
Тульский государственный университет
Технологический
Вечерняя форма обучения
Организация и управление на транспорте
Курсы
2013
Офис ООО "Цвет Диванов"
Тренинг продаж
Москва
2011
АльфаБанк
Потребительские кредиты
Тула
2007
ХоумКредитБанк
Кредитные продукты
Тула
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Английский язык (на базовом уровне), программы:1С (от второй версии до 8 - ой, включая Рарус и sls - склад), Word, Exel, электронная почта, интернет. ПК уверенный пользователь. Знание работы банков. Организация работы. Ведение документации и составления отчетов. Большой опыт общения с клиентами и успешных решений нестандартных ситуаций. Идеальное знание техники продаж и законов защиты прав потребителя. Провожу свои тренинги по продажам и по технике Проблемный клиент.
Дополнительные сведения
11 лет фактического опыта работы в сфере продаж и общения с клиентами. Опыт в организации работы и в работе с клиентами, умение быстро и качественно решать конфликтные и нестандартные ситуации, позитивна, аккуратность, стрессоустойчива, пунктуальна, исполнительна, организаторские способности, ориентир на результат, энергичность. Ответственна и динамична. Ищу подход к каждому сотруднику индивидуально, тем самым повышая его умения, работоспособность и обучаемость. Так же при работе с клиентами. Активный сотрудник с желанием работать и зарабатывать. Умение работать в многозадачности. Умение не только работать в команде, но и создавать ее, мотивировать, организовывать и контролировать. Всегда готова показать сотрудникам личный пример. Умение вести переговоры на уровне первых лиц компании и умею убеждать. Могу находить общий язык с множеством разных типов людей, что работает, как с сотрудниками, так и с партнерами, клиентами и подрядчиками. Креативность, умею принимать решения быстро и самостоятельно.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Руководитель
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Управляющий
По договоренности
Директор по продажам, ООО "Капитал Групп"
Директор магазина, заведующий магазином
По договоренности
Администратор магазина, ООО Правильные игрушки
Резюме № 25445103 в открытом доступе Последнее обновление 30 марта, 21:17

Резюме

Руководитель / Управляющий 30 000
Готова к командировкам.
Дата рождения: 9 мая 1989, 29 лет.
Новомосковск (Тульская область), готова к переезду в Москву, Санкт-Петербург, Омск, Иркутск, Кемерово, Изобильный, Зеленоград
04.2017—09.2017   6 месяцев
Директор по развитию
ООО Торгсервис 71, г. Новомосковск (Тульская область), полная занятость.
Поиск помещений, соответствующих определённым критериям, для открытия розничного магазина. Проведение переговоров с арендодателями помещений, подходящих для организации розничного магазина. Заключение договоров аренды и их гос.регистрации.
Проведение процесса получения лицензий на розничную торговлю алкоголем. Организация процесса доведения помещений до требуемых параметров (наружная реклама, ремонт, инженерные системы, охранные системы, другое), взаимодействие с подрядными организациями. Закупка торгового, специализированного оборудования, программного обеспечения и мебели; взаимодействие с организациям¬и-поставщиками.
Организация работ по установке и введение в эксплуатацию торгового оборудования и систем.
09.2015—02.2016   6 месяцев
Региональный управляющий
ООО МФО "Джет Мани Микрофинанс", г. Новомосковск (Тульская область), полная занятость.
Обязанности: Управление и организация бесперебойной работы 5-ти офисов продаж в городах: Новомосковск, Донской, Кимовск, Узловая, Богородицк, и 4х офисов на замещении: Щекино, Ясногорск, Тула, Венев. Прием/увольнение персонала, адаптация, обучение, повышение навыков сотрудников, выполнение планов продаж региона, предоставление и составление отчетности в ЦО, работа с отделами ЦО, решение и помощь сотрудникам в нестандартных ситуациях и проблемах с клиентами. Работа в развитии региона, взаимодействие и заключение договоров с подрядчиками и арендодателями. Документооборот.

Достижение: 1) Повышение навыков сотрудников (до моего появления сотрудники не знали, что такое этапы продаж и зачем нужно улыбаться клиентам). Для начала я, объезжая офисы, каждому лично обговаривала частично методы продаж (для того, чтобы во время тренинга что-то уже отложилось в голове и его можно было проводить при полноценном диалоге), затем провела общий по региону тренинг и потом опять при личном посещении, каждой смене, на их и своих рабочих примерах объясняла принципы продаж. 2) Выполнение плана продаж по штукам договоров выросло с 50% до 68 % по региону, по отдельным офисам: города Богородицк с 80-ти - 90% до 100% - 125% выполнения плана, г. Донской впервые выполнил план на 100%, проседали только те офисы, где было необходимо сменить местоположение, в г. Узловая так же выполнение достигло 100% и это в январе 2016г. 3) Создание командного духа среди сотрудников. В другой части региона сотрудники, практически друг друга не знают, при моем появлении сотрудники стали общаться друг с другом и вне работы, благодаря налаженному взаимодействию между менеджерами офисов и созданию дружественного общения, не стало такой проблемы, как замена сотрудника на время болезней, отгулов, отпусков и увольнений. Мои сотрудники легко шли на помощь и сотрудничеству друг другу. Плюсом так же дружественного настроения стали деление опытом, снятие части нагрузки с руководителя, т.е. меня, так же появилась здоровая конкуренция среди менеджеров путем шуточных конкурсов и т.д. 4) Экономия денег компании. Многие мелкие проблемы, возникающие в офисах, как поломка мебели или оргтехники и т.п. я могу решить сама, не прибегая к подключению подрядчиков. Мне проще приехать самой в офис и быстро починить дверь в стойке менеджера или настроить принтер, чем нанимать мастера, платить ему деньги и тратить на это время.
06.2015—09.2015   4 месяца
Менеджер проекта / Куратор по продажам
ООО "Партнер".
Обязанности: Курирование 5 магазинов инструментов по Тульской области (в подчинении 21 человек), организация работы магазинов, подбор, адаптация и обучение сотрудников, их мотивация, принятие мер для выполнения планов продаж своими магазинами, разработка рекламных компаний, открытие, переезд и закрытие магазинов, работа на развитие тульского направления сети.
Достижения: открыты 4 новых магазина (в городах: Тула - 2 магазина, Донской и Кимовск), найдены и раскрыт потенциал трех руководителей новых магазинов, открыта рекламная компания по радио, выведение компании на уровень выше, благодаря освоению города Тула.
12.2014—06.2015   7 месяцев
Руководитель офиса обслуживания
Viva Деньги, г. Новомосковск (Тульская область).
Открытие офиса обслуживания: поиск и аренда помещения;
Организация работ по выполнению плана продаж;
Обеспечение выполнения стандартов качества обслуживания Клиентов и других регламентов Компании;
Подбор рекламных и маркетинговых провайдеров, взаимодействие с ними;
Контроль соблюдения кассовой дисциплины;
Взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами;
Подбор и обучение специалистов офиса обслуживания, согласно регламентам Компании; адаптация сотрудников и поддержание командного духа.
Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности.
Поиск и разработка рекламных каналов для офиса, расчет и составление рекламного и общего бюджета.

Достижения:
Комфортная и доброжелательная обстановка среди персонала, Специалист, который собирался увольняться с моим приходом - передумал.
Успешная работа с просроченной за должностью, а так же увеличение клиентской базы компании.
04.2012—11.2014   2 года 8 месяцев
Администратор салона
ООО "Цвет Диванов", г. Новомосковск (Тульская область), полная занятость.
Обязанности:
Работа с клиентам, контроль и выполнение планов продаж, сохранение клиенской базы, решение проблем клиентов в пользу компании при этом сохранив доверие клиента, ведение отчетов, работа с денежной наличностью, работа с 1С, консультирование по техническим данным продукта, ведение и завершение продаж, решение конфликтных и нестандартных ситуаций, ведение отчетов, оформление и консультирование по банковским продуктам, контроль рентабельности салона.
Организация работ по выполнению плана продаж;
• Обеспечение выполнения стандартов качества обслуживания Клиентов и других регламентов Компании;
• Подбор рекламных и маркетинговых провайдеров, взаимодействие с ними;
• Контроль соблюдения кассовой дисциплины;
* Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту;
* Управление персоналом магазина
* Решение административных и хозяйственных вопросов;
* Отчетность
Достижение:
Успешные продажи, выполнение плана продаж, сохранение доверие и потенциальных покупок при решении проблем клиентов в пользу компании, предложение и введение новых решений по увеличению продаж, прохождения проверок тайных покупателей на 100%.
Переведена в должность Администратора с 20.08.14, ранее занимала должность Менеджера по работе с клиентами.
01.2011—03.2012   1 год 3 месяца
Менеджер
ООО "Альт-Телеком", г. Тула, полная занятость.
Обязанности:
Работа с клиентами, ведение отчетов, работа с денежной наличностью, работа с 1С, консультирование по техническим данным продукта, ведение и завершение продаж.оформление и консультирование по банковским продуктам.
Достижение:
Перевод в главный салон из новомосковска в тулу, успешные продажи а так же успешные продажи сим карт (этим товаром клиенты уже насыщены и продавать данный товар сложнее, чем что-либо другое), выполнение плана продаж.
03.2010—08.2010   6 месяцев
Менеджер
ООО "Евросеть-Ритейл", г. Новомосковск (Тульская область), полная занятость.
Работа с клиентами, консультация по техническим данным продукта, ведение отчетов, закрытие/открытие салонов, работа с 1С Рарус, решение конфликтных ситуаций, работа с наличными денежными средствами.оформление и консультирование по банковским продуктам.
09.2008—03.2010   1 год 7 месяцев
Администратор
ООО "Парус" Развлекательный клуб, г. Люберцы, полная занятость.
Обязанности:
Организация работы и мотивация сотрудников, руководство в количестве 6 человек (бармен, два официанта, два повара, уборщик помещения), организация мероприятий в клубе, выдача и формирование заработной платы, закупки и расходы клуба, решение конфликтных ситуаций, ведение бухгалтерских отчетов и другой документации, работа с клиентами, прием/увольнение сотрудников, адаптация коллектива, обучение сотрудников, организация и контроль работы клуба.
Достижения:
Сентябрь 2008 устроилась на должность бармена, ноябрь 2008 - должность администратор. Проведение успешных вечеринок, корпоративов и создание новых акций для привлечения постоянных клиентов, расширение зала, смена на более качественные закупки. Введение "живых" исполнителей.
Неполное высшее
2007
Тульский государственный университет
Факультет: Технологический
Вечерняя форма обучения
Специальность: Организация и управление на транспорте
Курсы и тренинги
2013
Офис ООО "Цвет Диванов"
Тренинг продаж
Москва
2011
АльфаБанк
Потребительские кредиты
Тула
2007
ХоумКредитБанк
Кредитные продукты
Тула
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Английский язык (на базовом уровне), программы:1С (от второй версии до 8 - ой, включая Рарус и sls - склад), Word, Exel, электронная почта, интернет. ПК уверенный пользователь. Знание работы банков. Организация работы. Ведение документации и составления отчетов. Большой опыт общения с клиентами и успешных решений нестандартных ситуаций. Идеальное знание техники продаж и законов защиты прав потребителя. Провожу свои тренинги по продажам и по технике Проблемный клиент.
Дополнительные сведения
11 лет фактического опыта работы в сфере продаж и общения с клиентами. Опыт в организации работы и в работе с клиентами, умение быстро и качественно решать конфликтные и нестандартные ситуации, позитивна, аккуратность, стрессоустойчива, пунктуальна, исполнительна, организаторские способности, ориентир на результат, энергичность. Ответственна и динамична. Ищу подход к каждому сотруднику индивидуально, тем самым повышая его умения, работоспособность и обучаемость. Так же при работе с клиентами. Активный сотрудник с желанием работать и зарабатывать. Умение работать в многозадачности. Умение не только работать в команде, но и создавать ее, мотивировать, организовывать и контролировать. Всегда готова показать сотрудникам личный пример. Умение вести переговоры на уровне первых лиц компании и умею убеждать. Могу находить общий язык с множеством разных типов людей, что работает, как с сотрудниками, так и с партнерами, клиентами и подрядчиками. Креативность, умею принимать решения быстро и самостоятельно.